Du sitter med registreringsskjemaet foran deg og lurer på om du har fylt inn alt riktig. Det vanligste feiltrinnet nye spillere gjør hos Lucky Spins, er å oppgi et navn som ikke samsvarer med bankkontoen. Da stopper verifiseringen opp senere, og du må sende inn dokumentasjon på nytt.
Mobil og nettleser
Du spiller hos Lucky Spins direkte i telefonens nettleser. Det trengs ingen nedlasting, og du bruker samme innlogging som på datamaskinen. Siden er tilpasset små skjermer, så knappene for innskudd og uttak er enkle å trykke på. Pass på at nettleseren er oppdatert, slik at skjemaene fungerer som de skal.
På mobilen bør du bruke en privat fane når du registrerer deg. Da unngår du at gamle skjemautfyllinger dukker opp og lager feil i feltet for navn. Lucky Spins casino fungerer også når du bytter mellom Wi-Fi og mobildata, men hold deg til ett nett under selve innloggingen. luckyspinsnorge.com/ gir deg samme opplevelse i mobilnettleseren som på en vanlig pc.
Skjermen kan bli liten når du skal laste opp dokumenter. Legg telefonen flatt og zoom inn i nettleseren før du tar bilde av førerkortet eller passet. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at ingen kanter er kuttet. Da slipper du å gjenta opplastingen flere ganger.
Noen spillere tror at de må laste ned en egen app for å spille. Det stemmer ikke; du bruker nettleseren og logger inn med de samme opplysningene hver gang. Husk å logge ut når du låner bort telefonen. Du kan også legge til en snarvei på hjemskjermen, slik at du raskt kommer til innloggingssiden.
Sjekkliste før du registrerer deg
Ha disse tingene klare før du fyller ut skjemaet, så går registreringen raskere.
- Gyldig e-postadresse som du faktisk bruker, fordi kvitteringer og beskjed om verifisering kommer dit.
- Mobilnummeret ditt, slik at du kan bekrefte kontoen med en kode på SMS.
- Fullt navn skrevet nøyaktig slik det står i banken og på identifikasjonsdokumentet.
- Fødselsdato og adresse, fordi disse opplysningene må stemme med folkeregisteret.
- Et identifikasjonsdokument med bilde, som pass eller førerkort, klart til opplasting.
- En bankkonto i ditt eget navn, siden uttak bare kan gå til kontoer du eier.
- En fast pinkode eller et passord du ikke bruker på andre nettsteder.
Når listen er krysset av, har du alt som trengs for en smidig start. Da slipper du å avbryte registreringen for å lete etter dokumenter.
Registrering og verifisering steg for steg
Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene i skjemaet.
- Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Trykk på knappen for ny konto, og velg land og valuta. Kontroller at valutaen stemmer med banken din, ellers kan uttaket bli forsinket.
- Fyll inn e-postadresse og lag et passord. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Skriv det ned på et trygt sted med en gang.
- Skriv fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i banken. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser. Feil her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
- Bekreft mobilnummeret med koden du får tilsendt. Tast koden innen den utløper, og sjekk at nummeret er riktig skrevet. Da kan du bruke samme nummer ved innlogging senere.
- Åpne e-posten fra Lucky Spins casino og trykk på bekreftelseslenken. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv.
- Last opp bilde av identifikasjonsdokumentet i profilen din. Sørg for at alle hjørner er synlige og teksten er lesbar. Dokumentet må være gyldig og ikke gått ut på dato.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent, og logg inn på nytt når du har fått beskjed. Først da kan du gjøre innskudd og ta ut gevinster. Sjekk at kontoopplysningene fortsatt stemmer før du fortsetter.
Når alle stegene er fullført, er kontoen klar til bruk. Ta en siste titt på profilen for å kontrollere navn og adresse. Er noe feil, rett det opp med en gang, slik at du ikke må gjøre hele prosessen på nytt senere.
Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det
Velkomsttilbudet hos Lucky Spins består av en bonus på det første innskuddet ditt. Beløpet og eventuelle gratisspinn vises i bonusskjermen før du bekrefter. Du må være en ny spiller og ha verifisert konto for å få tilbudet. Bonusen legges til automatisk når innskuddet er registrert.
Du aktiverer tilbudet ved å velge det i innskuddsskjermen før du betaler. Noen spillere hopper over dette valget og lurer på hvorfor bonusen ikke dukker opp. Se etter en avmerkingsboks eller en egen knapp for velkomstbonus. Har du allerede gjort ditt første innskudd uten å krysse av, kan tilbudet være tapt.
Bonusen kommer med vilkår som du bør kjenne før du spiller. Gevinstene fra bonusen må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Noen spill bidrar mer enn andre til omsetningen, og noen er helt utelatt. Les derfor gjennom hvilke spill som teller, før du setter i gang.
Du bør også vite at bonusen har en tidsfrist. Omsetningen må være fullført innen perioden som er satt, ellers faller bonusen bort. Spill bare med penger du har råd til å tape, og jag ikke omsetningen i siste liten. Har du spørsmål om tilbudet, kan du kontakte kundestøtten før du takker ja.
Omsetningskrav med et regneeksempel
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for å gjøre bonusgevinsten om til uttakbare penger. Formelen er enkel: du ganger bonusbeløpet med omsetningskravet. I tillegg kan innskuddet ditt telle med i grunnlaget. Sjekk alltid om kravet gjelder bare bonusen eller også innskuddet.
Her er et rent regneeksempel som ikke gjengir Lucky Spins faktiske vilkår. Tenk deg en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Da må du spille for 1000 kroner totalt før du kan ta ut gevinsten. Dette er bare et illustrerende tall, ikke et tilbud du får.
Hvis innskuddet også teller med, blir regnestykket litt annerledes. Med et innskudd på 100 kroner og samme krav på 10 ganger, må du spille for 2000 kroner. Noen tilbud regner bare bonusen, andre regner begge beløpene. Finn ut hvilken variant som gjelder for deg, før du setter i gang.
Hvert spill bidrar ulikt til omsetningen. Tenk deg at spilleautomater teller fullt, mens et annet spill bare teller halvparten. Da må du spille dobbelt så mye på det spillet for å oppfylle samme krav. Sjekk bidragsprosenten for de spillene du liker best.
Til slutt bør du regne med tiden det tar å fullføre omsetningen. Et krav på mange ganger bonusen kan ta lang tid hvis du spiller små beløp. Sett opp et budsjett før du begynner, og hold deg til det. Da unngår du å spille mer enn du hadde tenkt.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør kontrollere i de ulike fasene av en transaksjon.
| Fase | Dette sjekker du | Vanlig feil |
|---|---|---|
| Første innskudd | At navnet på kortet eller kontoen er ditt eget | Å bruke en annens kort |
| Velkomstbonus | At bonusvalget er krysset av i skjermen | Å hoppe over avkrysningen |
| Uttak | At verifiseringen er fullført og godkjent | Å be om uttak før verifiseringen er klar |
| Omsetning | At bonusen er ferdig omsatt | Å ta ut gevinst for tidlig |
| Kontoopplysninger | At navn og adresse stemmer med banken | Å oppgi kallenavn eller feil adresse |
Innskudd gjøres med betalingsmåter som er merket i kassen, og du må bruke en konto i ditt eget navn. Uttak går bare til samme type konto som du satte inn med, eller til en konto du har verifisert. Verifiseringen må være ferdig før det første uttaket kan behandles. Har du en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før gevinsten kan tas ut. Sjekk alltid at kontoopplysningene stemmer før du ber om uttak. Da unngår du at betalingen blir stoppet og må sendes inn på nytt.
Innlogging og kontosikkerhet
Ved innlogging bruker du e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Noen nettlesere lagrer passordet automatisk, men vær forsiktig på delte enheter. Logg alltid ut etter endt spilløkt, spesielt på telefonen. Da er kontoen beskyttet selv om noen andre låner enheten.
Velg et passord som er langt og unikt, og som ikke inneholder navnet ditt. Unngå å bruke samme passord som i nettbanken eller på e-post. Bytt passord med jevne mellomrom, og aldri del det med andre. Lucky Spins casino vil aldri be om passordet ditt i en e-post.
Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner. Følg lenken innen den utløper, og velg et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke kommer frem.
Aktiver totrinnsbekreftelse hvis den finnes i profilen din. Da må du taste en engangskode i tillegg til passordet ved innlogging. Skjermbilder av innloggingssiden bør du ikke dele med noen. Har du mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen, bytt passord umiddelbart.
Vanlige spørsmål om Lucky Spins
Kan jeg spille uten å laste ned noe? Ja, du bruker nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Innloggingen er den samme uansett enhet. Du trenger ingen egen app for å komme i gang.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen? Verifiseringen bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Den beskytter både deg og spillstedet mot misbruk. Uten verifisering kan du ikke ta ut gevinster.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med banken? Da kan uttaket bli stoppet til opplysningene er rettet opp. Du må da oppdatere profilen og sende inn dokumentasjon på nytt. Sørg derfor for at navnet er riktig allerede ved registreringen.
Kan jeg bruke velkomstbonusen flere ganger? Nei, velkomsttilbudet gjelder bare for nye spillere ved første innskudd. Har du allerede hatt en konto, gjelder andre tilbud. Du kan kontakte kundestøtten for å høre hva som er tilgjengelig for deg.
Hvorfor er omsetningskravet viktig? Kravet bestemmer hvor mye du må spille før bonusgevinsten kan tas ut. Uten å oppfylle kravet blir gevinsten stående i bonusen. Les derfor vilkårene før du begynner å spille.
Hvordan får jeg hjelp hvis noe stopper? Kundestøtten kan hjelpe deg med verifisering og innskudd. Ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt. De kan også forklare hvilke dokumenter som mangler.
Gå gjennom kontoopplysningene dine en gang til før du gjør ditt første innskudd. Rett opp eventuelle feil i navn og adresse med en gang.