«Rabona casino login» kommer opp uten at du slipper inn på kontoen? Det vanligste er at økten er utløpt, eller at nettleseren holder på en gammel innlogging.
Identitetsbekreftelse som blir stående eller avvist
Du ser at kontrollen av dokumentene står i samme status lenge, eller at bildet du lastet opp blir avvist uten tydelig grunn.
- Bildet er uskarpt, avskåret eller gjenskinnet skjuler detaljene.
- Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
- Dokumentet er utløpt eller mangler gyldig side.
- Adressebeviset viser en annen adresse enn den registrerte.
- Flere filer er sendt inn, så den siste overskriver den første.
- Ta nye bilder i godt lys, med hele dokumentet synlig og uten gjenskinn.
- Kontroller at fornavn og etternavn står nøyaktig som i profilen din.
- Bruk et adressebevis som viser samme adresse som du registrerte.
- Send ett dokument om gangen og vent til statusen endrer seg.
- Forny dokumentet hvis det har gått ut på dato.
- Logg ut og inn igjen i rabona casino online for å se oppdatert status.
- Kontroller at filformatet er et vanlig bildeformat.
- Ikke last opp skjermbilder av dokumenter der kanter er kuttet.
- Unngå dokumenter der viktige felt er dekket av fingre.
- Vent på svar før du sender inn på nytt, slik at du ikke lager flere like saker.
- Har du hatt navneendring, legg ved dokumentasjon som viser sammenhengen.
- Bekreft at kontoen er fullstendig registrert med riktig fødselsdato.
- Ta kontakt med support hvis et godkjent dokument likevel blir avvist gjentatte ganger.
Kontakt support når du har sendt korrekte dokumenter og statusen fortsatt ikke endrer seg.
Innskudd trukket fra banken uten å nå saldoen
Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men spillersaldoen på casinoet står uendret.
- Innskuddet er fortsatt under behandling mellom bank og casino.
- Siden ble lastet inn på nytt under betalingen, så forespørselen ble avbrutt.
- Du betalte fra en annen konto enn den som er registrert hos casinoet.
- Banken har reservert beløpet, men ikke overført det ennå.
- Betalingen er gjort via en løsning som ikke er knyttet til spillkontoen.
- Logg ut, vent litt og logg inn på nytt for å se om saldoen er oppdatert.
- Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet er trukket eller bare reservert.
- Bruk samme betalingskonto som er registrert i profilen din.
- Avslutt betalingen helt før du lukker vinduet.
- Gjør ett innskudd om gangen og vent på bekreftelse.
- Ta vare på kvittering eller referansenummer fra banken.
- Se etter en transaksjonsoversikt i kontoen din og noter statusen der.
- Ikke gjenta innskuddet med en ny betaling mens det første er uavklart.
- Sjekk om banken din har en egen melding om at overføringen er holdt tilbake.
- Kontroller at navnet på betalingskontoen matcher navnet i profilen.
- Har du brukt et betalingskort som ikke er ditt, blir beløpet ofte stående.
- Logg inn fra en vanlig nettleser på telefonen hvis nettbanken svikter.
- Kontakt support med referansenummeret hvis beløpet er trukket og saldoen fortsatt mangler.
Kontakt support når banken bekrefter at pengene er sendt og saldoen ikke er oppdatert.
Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp
Du har registrert deg og gjort det første innskuddet, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke i kontoen.
- Bonusen ble ikke aktivert i innskuddsvinduet.
- Innskuddet ble gjort med en metode som ikke gir bonus.
- Du har hatt en tidligere konto med samme opplysninger.
- Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill du ikke har åpnet.
- Bonusen venter på at identitetsbekreftelsen blir ferdig.
- Se etter et eget bonusfelt i innskuddsvinduet før du bekrefter betalingen.
- Kontroller at innskuddet er gjennomført og synlig på saldoen.
- Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de ligger klare der.
- Logg ut og inn igjen i rabona casino login for å oppdatere kontoinformasjonen.
- Sjekk om du har fått en melding i kontoen om at bonusen er under behandling.
- Bruk et innskudd som ligner det du gjorde første gang, hvis du må gjenta.
- Fjern eventuelle gamle faner og logg inn på nytt i Rabona Casino logg inn.
- Kontroller at du ikke allerede har brukt en velkomstbonus på samme opplysninger.
- Vent til identitetskontrollen er ferdig, siden bonusen ofte holdes tilbake til da.
- Åpne spillet på nytt hvis spinnene ikke vises etter at du har startet det.
- Ta et skjermbilde av innskuddsbekreftelsen din.
- Noter når innskuddet ble gjort, slik at support kan spore det.
- Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er bekreftet.
Kontakt support når innskuddet er registrert, betingelsene er oppfylt og bonusen fortsatt ikke er synlig.
Uttak som blir stående som ventende
Du ser at uttaket står som ventende, og saldoen er låst mens du venter.
- Identitetsbekreftelsen er ikke ferdig, så uttaket holdes tilbake.
- Bonusen er ikke omsatt ferdig, og gevinsten er derfor bundet.
- Uttaket er gjort til en annen konto enn den du satte inn med.
- Flere uttak er sendt rett etter hverandre og behandles samlet.
- En pågående innskuddstvist gjør at uttaket må vente.
- Åpne kontouttaksoversikten og les hvilken status uttaket har nå.
- Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den fortsatt er åpen.
- Bruk samme betalingsmåte for uttak som for innskudd.
- Avbryt ikke uttaket og start et nytt mens det første er under behandling.
- Sjekk at bonusvilkårene er oppfylt før du ber om uttak av gevinst.
- Fjern midlertidige sperrer i banken for mottak av penger.
- Logg inn på nytt i rabona casino online for å se oppdatert status.
- Vent med nye uttak til det forrige er ferdigbehandlet.
- Ta skjermbilde av statusen og noter når du sendte forespørselen.
- Kontroller at kontonummeret i profilen er riktig skrevet.
- Se om det ligger en melding i kontoen om manglende dokumenter.
- Sjekk banken for innkommende beløp før du tror uttaket er tapt.
- Kontakt support hvis statusen ikke endrer seg etter at alle vilkår er oppfylt.
Kontakt support når bekreftelsen er ferdig, vilkårene er oppfylt og uttaket fortsatt står stille.
Hold profilopplysningene oppdatert og bruk samme betalingsmåte til innskudd og uttak, så unngår du de fleste av disse sakene.