Slik fullfører du Betsafe-registreringen før første uttak

Hva må jeg gjøre før jeg kan ta ut penger fra Betsafe? Det vanligste feilgrepet er å registrere seg med et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står i dokumentene.

Dokumenter du bør ha klare før registrering

Ha alt klart i god tid, siden navn og adresse må stemme med det du oppgir i skjemaet.

• Et gyldig pass eller førerkort. Bildet må vise hele dokumentet tydelig. Kanter og hjørner skal være med på bildet.
• Et nasjonalt ID-kort som alternativ. Sørg for at det ikke er utløpt. Et utløpt kort godtas ikke ved kontroll.
• En adressebekreftelse i ditt eget navn. Den må vise samme adresse som i registreringen. Regninger og brev fra myndighetene fungerer.
• Et bilde av betalingskortet ved siden av et kort for uttak. Skjul de midterste sifrene. Navnet på kortet skal være synlig.
• En bekreftelse på at du eier betalingsløsningen du bruker. Skjermbildet skal vise navnet ditt. Dette gjelder også ved innskudd fra konto i eget navn.
• En mobil med kamera og godt lys. Ta bildene liggende på et flatt underlag. Unngå skygger over teksten.
• En e-postadresse du faktisk bruker. Sjekk at den er skrevet riktig før du sender skjemaet. En skrivefeil stopper hele prosessen.

Alle dokumentene skal være i ditt eget navn, og navnet må skrives nøyaktig slik det står i passet eller ID-kortet. Mellomnavn og bindestreker skal med, selv om du aldri bruker dem til daglig. Adressen skal følge den norske formen med postnummer og poststed. Har du nylig flyttet, bør du vente til den nye adressen er registrert i dokumentene dine. Et bilde som er tatt i dårlig lys, blir ofte avvist, selv om dokumentet er gyldig. Legg derfor mobilen på et bord og bruk jevnt lys fra vinduet. Skjermbilder av dokumenter er ikke det samme som foto, og godtas sjelden. Ved uttak blir kontoen kontrollert mot disse dokumentene, så det du laster opp nå, sparer deg for tid senere. Har du endret navn, må du bruke dokumentet som viser det nye navnet. Er du usikker på om et bilde er tydelig nok, ta et nytt før du laster opp. Det er bedre å bruke noen minutter på dette enn å måtte gjenta hele kontrollen. Når dokumentene først er godkjent, gjelder de for senere uttak også, så lenge de ikke er utløpt. Ta derfor vare på filene på mobilen, slik at du har dem klare neste gang. Hos Betsafe er det denne dokumentasjonen som avgjør om uttaket kan behandles, ikke hvor lenge kontoen har vært aktiv.

Registrering og verifisering steg for steg

Følg rekkefølgen under, så unngår du å måtte gå tilbake og rette opplysninger underveis.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Velg å opprette en ny konto. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder.
2. Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i dokumentene. Bruk norsk skrivemåte på postnummer og poststed. Sjekk at fødselsdatoen er riktig før du går videre.
3. Oppgi mobilnummeret ditt. Du får en kode på SMS som skal skrives inn i skjemaet. Uten denne koden kommer du ikke videre.
4. Velg valuta og hvilket språk du vil bruke i menyene. Kontroller at valget stemmer med det du faktisk skal bruke. Dette valget påvirker hvordan saldoen vises.
5. Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen. Les gjennom opplysningene du har skrevet inn. Rett opp feil før du sender skjemaet.
6. Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken. Lenken må åpnes innen tidsfristen som står i meldingen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.
7. Logg inn og last opp dokumentene i kontoområdet. Velg filer som viser navn og adresse tydelig. Vent på svar før du gjør ditt første uttak.

Etter at skjemaet er sendt, kan du logge inn og se statusen på kontoen. Betsafe login krever e-post og passord, og du bør aldri bruke samme passord som i nettbanken. Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen og sjekk e-posten med en gang. Verifiseringen skjer i kontoområdet, der du laster opp bildene av dokumentene. Du får beskjed når kontrollen er ferdig, og først da er kontoen klar for uttak. Opplysningene må stemme med dokumentene, ellers blir du bedt om å sende inn på nytt. Det er også lurt å kontrollere at mobilnummeret er riktig, siden koden sendes dit. Når du er ferdig, kan du begynne å sette inn penger. For spillere i Betsafe Norway er det samme framgangsmåte uansett hvor i landet du bor. En vanlig feil er å registrere seg med et kallenavn eller en forkortet adresse. En annen er å laste opp et bilde der teksten er uskarp. Bruk derfor litt tid på hvert bilde, og ta nytt hvis du er i tvil. Du kan laste opp flere filer samtidig, men hver fil bør vise ett tydelig dokument. Sjekk at du har bekreftet e-posten før du begynner på dokumentene. Først når både konto og dokumenter er godkjent, er uttak mulig. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den hvis noe må undersøkes senere.

Tilgang til casino på mobil

Nettstedet fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen egen app for å spille.

• Åpne nettleseren på mobilen og skriv inn adressen til nettstedet. Logg inn med e-post og passord. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
• Bruk en oppdatert nettleser, som Chrome eller Safari. Gamle versjoner kan gi feil i menyene. Oppdater telefonen hvis siden laster unormalt sakte.
• Hold deg til ett vindu i nettleseren når du logger inn. Å bytte mellom flere faner kan føre til at økten avsluttes. Logg heller inn på nytt hvis noe henger.
• Sjekk at mobilnettet er stabilt før du spiller. Et svakt signal kan avbryte en runde. Bytt til wifi hvis du er innendørs.
• Slå på skjermlås og bruk et passord du ikke deler. Logg ut når du er ferdig på en delt telefon. Dette beskytter både kontoen og saldoen.
• Betsafe casino mobile viser samme saldo og samme spill som på datamaskinen. Du kan derfor fortsette der du slapp. Funksjonene i kontoområdet er de samme.
• Last opp dokumenter direkte fra mobilen hvis du blir bedt om det. Kameraet på telefonen gir som regel gode nok bilder. Bruk godt lys og hold telefonen rolig.

Mobilspilling handler om nettleseren, ikke om nedlasting av filer. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin, og økten avsluttes når du logger ut eller lukker nettleseren. For Betsafe Norway betyr det at du kan bruke kontoen hjemme og på reise, så lenge du har nett. Kontroller at du skriver adressen riktig, siden feil adresse kan føre til en falsk side. Bokmerk den ekte adressen etter at du har logget inn, så slipper du å skrive den hver gang. Unngå å logge inn på åpne nettverk, der andre kan se trafikken. Bruk mobilnettet ditt hvis du er usikker på nettverket. Hvis innloggingen ikke fungerer, tøm nettleserens hurtiglager og prøv igjen. Du kan også prøve en annen nettleser på samme telefon. Siden tilpasser seg skjermen, men du bør snu telefonen hvis et skjema blir vanskelig å lese. Skjermtastaturet kan dekke felt du skal fylle ut, så rull ned i skjemaet. Når du laster opp bilder, gi dem et tydelig navn, slik at du finner dem igjen. Pass på at økten ikke går ut mens du fyller ut et skjema, og lagre det du har skrevet. Avslutt alltid med å logge ut, også når du bare har sjekket saldoen. Da er kontoen beskyttet hvis telefonen skulle komme bort.

Innskudd, uttak og hva du bør sjekke

Før du setter inn penger, bør du vite hvilken løsning du vil bruke til uttak senere.

• Bruk en betalingsløsning i ditt eget navn. Navnet på kontoen må stemme med kontoinnehaveren. Dette gjelder både ved innskudd og uttak.
• Velg samme løsning for innskudd og uttak der det er mulig. Det forenkler kontrollen av kontoen. Har du brukt flere løsninger, må hver av dem kunne knyttes til deg.
• Kontroller at valutaen på kontoen stemmer med det du setter inn. Feil valuta kan gi avvik i saldoen. Velg valutaen før du gjør det første innskuddet.
• Vent med uttaket til dokumentene er godkjent. Et uttak som sendes før kontrollen er ferdig, blir satt på vent. Du får beskjed i kontoområdet når kontoen er klar.
• Fyll inn uttaksbeløpet nøyaktig og kontroller mottakeren. En feil i kontonummeret kan forsinke utbetalingen. Les gjennom før du bekrefter.
• Før du ber om uttak, bør du se over at bonusvilkår som gjelder deg er oppfylt. Ubrukte vilkår kan holde tilbake beløpet. Sjekk dette i kontoområdet på forhånd.
• Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av innskudd og uttak. De er nyttige hvis noe må undersøkes. Lagre dem i en egen mappe på mobilen.

Når uttaket er sendt, kan du følge statusen i kontoområdet. Betsafe registrering viser saldo og transaksjoner på samme sted, så du slipper å lete. Første uttak tar ofte lengre tid enn senere uttak, fordi kontrollen gjøres grundigere den første gangen. Sørg for at innskuddene kommer fra en konto i ditt eget navn. Har du satt inn fra en konto som tilhører noen andre, må du forklare det før uttaket kan behandles. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen viser, og beløpet må være innenfor det som står i kontoområdet. Hvis du har en aktiv bonus, kan deler av saldoen være bundet til spill. Les hva som står om bonusen før du ber om uttak. Uttaket går tilbake til samme løsning som du brukte ved innskudd, der det er mulig. Har du byttet kort eller konto, må du oppdatere opplysningene først. Kontroller at navnet på mottakerkontoen er skrevet riktig. En liten skrivefeil kan føre til at betalingen ikke går gjennom. Du får beskjed i kontoområdet hvis noe må rettes opp. Ta deg tid til å lese meldingen, og svar med det som etterspørres. Når uttaket er godkjent, vises det i transaksjonslisten. Deretter kan du bruke samme løsning neste gang. For norske spillere er det greit å vite at innskudd og uttak følger de samme reglene uansett hvor du bor i landet.

Slik løser du vanlige problemer

Får du ikke bekreftet e-posten, sjekk søppelpost og skrivfeil i adressen. Prøv å sende bekreftelsen på nytt fra kontoområdet. Vent noen minutter før du prøver igjen. Funker det fortsatt ikke, bruk en annen e-postadresse ved registreringen.

Blir du ikke sluppet inn ved innlogging, sjekk at passordet er skrevet med riktig store og små bokstaver. Bruk glemt-passord-funksjonen hvis du er usikker. Tøm nettleserens hurtiglager og prøv på nytt. Kontroller at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg.

Blir dokumentene avvist, se på bildet om teksten er lesbar. Ta et nytt bilde med bedre lys og hele dokumentet synlig. Sjekk at navn og adresse stemmer med det du oppgav. Last opp på nytt og vent på svar før du prøver igjen.

Stopper innskuddet, kontroller at betalingsløsningen er i ditt eget navn. Sjekk at beløpet er innenfor det som er tillatt for kontoen. Prøv en annen løsning hvis den første ikke fungerer. Ta et skjermbilde av feilmeldingen, slik at du kan vise den senere.

Blir uttaket satt på vent, skyldes det ofte at kontrollen ikke er ferdig. Se i kontoområdet om noe mangler. Last opp det som etterspørres med en gang. Vent til du får bekreftelse før du sender en ny forespørsel.

Fungerer ikke mobilspillingen, oppdater nettleseren og start den på nytt. Bytt fra mobilnett til wifi, eller omvendt. Lukk faner du ikke bruker, så frigjør du minne. Logger økten seg ut, logg inn igjen og gjenta det du holdt på med.

Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-lenken på innloggingssiden. Sjekk e-posten med en gang, også søppelposten. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Kommer ingen e-post, kontroller at adressen er riktig skrevet.

Får du ikke svar på en henvendelse, sjekk om du har fått en melding i kontoområdet. Noen saker løses der uten e-post. Svar med det som etterspørres, og hold deg til én sak om gangen. Ta vare på skjermbilder av samtalen, slik at du har dokumentasjonen samlet.

Kontoopplysninger og sikkerhet på kontoen

Hold opplysningene oppdatert, siden navn, adresse og mobilnummer brukes ved kontroll. Har du byttet telefonnummer, oppdater det før du ber om en ny kode. Adresseendring bør registreres med en gang du har flyttet. Bruk et passord som er langt og unikt for denne kontoen.

Slå på alle sikkerhetstiltak som tilbys, og logg ut på delte enheter. Del aldri passordet eller engangskodene med andre. Legg merke til om nettadressen er riktig før du skriver inn opplysninger. En falsk side kan se nesten identisk ut, så sjekk adressen nøye.

Betsafe login bør alltid skje på en enhet du selv kontrollerer. Unngå å lagre passordet på en telefon andre bruker. Bruk skjermlås og oppdater telefonen jevnlig. Ser du aktivitet du ikke kjenner igjen, bytt passord med en gang.

Første uttak er et godt tidspunkt å rydde i opplysningene. Kontroller at navn, adresse og mobilnummer fortsatt stemmer. Oppdater betalingsløsningen hvis du har byttet kort eller konto. Da unngår du forsinkelser neste gang du tar ut penger.

Ta vare på dokumentene på en sikker plass på mobilen eller datamaskinen. Gi filene tydelige navn, så finner du dem raskt. Ved senere kontroller er det samme dokumenter som gjelder. Er et dokument i ferd med å utløpe, skaff et nytt i god tid.

Kontoen din er personlig, og bare du skal bruke den. Spiller du sammen med andre, skal hver person ha sin egen konto. Lån aldri bort innloggingen din, selv til familie. Dette er også et krav for at uttak skal kunne behandles.

Hold orden på hvilke betalingsløsninger du har brukt. Noter hvilken du satte inn med, og hvilken du vil bruke til uttak. Da blir kontrollen enklere for deg og for den som behandler saken. En enkel liste på mobilen er nok.

Ved tekniske feil, ta et skjermbilde før du prøver på nytt. Skriv ned hva du gjorde like før feilen oppstod. Det gjør det lettere å forklare hva som gikk galt. Start gjerne med å lukke nettleseren og åpne den igjen.

Før du tar ditt første uttak, gå gjennom denne sjekklisten: e-posten er bekreftet, dokumentene er lastet opp og godkjent, navnet stemmer overalt, og betalingsløsningen er i ditt eget navn. Er noe av dette uklart, ordne det først. Da går uttaket raskere, og du slipper å sende inn det samme flere ganger.

Logg inn og kontroller at dokumentene er godkjent før du ber om ditt første uttak.