Hos Rabona casino må bonusen aktiveres av deg selv, den kommer ikke automatisk inn på kontoen. Det spillere oftest tar feil av, er at de tror et innskudd alene utløser tilbudet og at vilkårene først gjelder når de begynner å spille.
Kontoen din hos Rabona
Hvordan lager jeg en konto hos Rabona casino?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato og adresse, og oppgir en e-postadresse du faktisk bruker. Bruk de samme opplysningene som står på bankkortet eller kontoen du senere skal sette inn penger fra. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i banken før du sender skjemaet. Stemmer ikke opplysningene, kan uttak senere bli stanset til de er rettet opp.
Hvorfor får jeg ikke logget inn på Rabona casino login?
Den vanligste årsaken er feil passord eller at du har skrevet e-postadressen med stor bokstav et sted den ikke skal være. Prøv å skrive inn begge deler på nytt, og bytt til en annen nettleser hvis det fortsatt ikke går. Har du glemt passordet, bruker du nullstillingslenken som sendes til e-posten din. Sjekk også søppelpostmappen før du prøver igjen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rabona Casino bonus?
Nei, hver spiller skal ha én konto, og du kan ikke opprette en ny for å få bonusen på nytt. Har du laget en konto ved en feil, tar du kontakt med kundestøtten før du setter inn penger. Prøver du å registrere deg igjen med samme personopplysninger, blir den nye kontoen sperret. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du fyller ut skjemaet.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Navnet må samsvare med identiteten din, ellers kan du ikke ta ut gevinster. Rett opplysningene med en gang ved å kontakte kundestøtten, før du gjør ditt første innskudd. Du blir bedt om å dokumentere hvem du er, og det er en del av den vanlige kontrollen hos alle spillere. Vent med å spille til navnet er bekreftet, slik at du ikke samler gevinster på feil grunnlag.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Alle spillere må vise legitimasjon før uttak, uansett hvor lite de har vunnet. Det er et krav for at pengene skal kunne sendes til riktig person. Last opp et gyldig bilde av pass eller førerkort der alle kanter og teksten er tydelige. Sjekk at bildet ikke er uskarpt eller delvis tildekket, for da blir det avvist og du må laste opp på nytt.
Kan jeg endre e-postadressen som er knyttet til kontoen?
Du kan oppdatere kontaktopplysningene dine, men endringen må bekreftes. Bruk innstillingene på kontoen din og følg bekreftelsen som sendes til den nye adressen. Har du ikke tilgang til den gamle e-posten, må kundestøtten hjelpe deg. Sjekk at den nye adressen virker før du logger av, slik at du ikke mister tilgangen til kontoen.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting ved å kontakte kundestøtten, og du må svare på en bekreftelse før saken behandles. Tenk gjennom om du heller vil ha en pause enn å slette, for en slettet konto kan ikke gjenopprettes med samme historikk. Har du et aktivt bonusvilkår som ikke er oppfylt, blir det avsluttet samtidig. Ta ut eventuelle penger du har til gode før du sender forespørselen.
Spillene på Rabona casino online
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen gjelder bare for spill som er merket som kvalifiserende, og resten teller ikke mot vilkårene. Spill på automater med lav uttelling teller ofte mindre enn annet innhold. Åpne spillkatalogen og se hvilke titler som er med i tilbudet før du begynner. Velger du feil spill, bruker du bare av saldoen uten at bonusen blir oppfylt.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen og trenger ingen egen app. Logg inn med samme konto som på datamaskinen, så finner du de samme spillene. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang et spill som varer en stund. Lukker du nettleseren midt i et spill, kan runden bli avbrutt.
Hvorfor er noen spill sperret for meg?
Enkelte spill er utelatt fra bonustilbudet, og noen kan være utilgjengelige fordi du har en aktiv bonus. Det betyr at du må fullføre eller avslutte bonusen før du får åpne dem. Sjekk merkingen på spillet før du klikker, så slipper du å bli overrasket midt i en runde. Er et spill sperret uten at du har bonus, kan kundestøtten forklare hvorfor.
Kan jeg spille gratisspill uten konto?
Demoversjoner kan du ofte prøve uten innlogging, men da spiller du uten ekte penger og uten bonus. Vil du bruke Rabona Casino bonus, må du være logget inn på din egen konto. Demoen gir deg en mulighet til å bli kjent med spillereglene før du satser. Sjekk at du er tilbake i den innloggede utgaven før du forventer at innsatsen teller.
Hva skjer med en spillrunde hvis nettet forsvinner?
De fleste spill lagrer resultatet på serversiden, så runden fullføres selv om skjermen fryser. Logg inn igjen og åpne spillhistorikken for å se hva som skjedde. Sjekk saldoen din mot historikken hvis du er usikker på om innsatsen ble trukket. Ta skjermbilde av runden dersom noe ser feil ut, og send det til kundestøtten.
Hvorfor teller ikke alle spillene mot bonusen?
Hvert spill har en fast andel som teller mot omsetningskravet, og noen teller ingenting. Spill med høy risiko teller ofte lite, mens andre teller fullt. Se på spillets egen merking eller på bonusoversikten før du velger. Setter du innsats på et spill som ikke teller, blir bonusen stående urørt mens saldoen minker.
Innskudd og uttak
Hvordan aktiverer jeg Rabona casino bonus før første innskudd?
Du må velge tilbudet selv i bonusoversikten, og det skjer før du setter inn penger. Gjør det i riktig rekkefølge: åpne bonusen, trykk for å aktivere, og sett deretter inn beløpet. Hopper du over aktiveringen, blir innskuddet stående uten bonus. Sjekk at bonusen vises som aktiv på kontoen før du begynner å spille.
Hvorfor kom ikke bonusen inn etter at jeg satte inn penger?
Som regel skyldes det at bonusen ikke ble aktivert, eller at innskuddet ble gjort på en måte som ikke kvalifiserer. Se på kontoutskriften om innskuddet er registrert, og sjekk bonusfanen for status. Er innskuddet registrert uten bonus, kontakter du kundestøtten før du spiller videre. Spiller du opp saldoen før saken er avklart, kan du ikke få tilbudet i etterkant.
Hvilken innskuddsmetode bør jeg velge for å få bonusen?
Noen metoder er utelatt fra bonustilbudet, og da teller ikke innskuddet ditt. Se på listen over godkjente metoder i bonusoversikten før du betaler. Velger du feil metode, kan innskuddet gå gjennom uten at bonusen utløses. Bruk en metode i ditt eget navn, ellers kan både innskudd og uttak bli holdt tilbake.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Et uttak før vilkårene er oppfylt fører normalt til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Du kan fortsatt ta ut penger du har satt inn selv, men da avsluttes tilbudet. Bestem deg på forhånd for om du vil fullføre bonusen eller heller spille uten. Sjekk bonusstatusen før du ber om uttak, så du vet hva som skjer med saldoen.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Uttak settes på vent når identiteten eller betalingsmetoden ikke er bekreftet ennå. Du blir bedt om dokumentasjon, og saken går videre når den er godkjent. Sjekk at du har lastet opp bilder som er tydelige og viser hele dokumentet. Svarer du raskt på forespørselen, går saken videre uten unødvendig opphold.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode til innskudd og uttak?
Utbetalingen skal normalt gå tilbake til samme metode som du satte inn med. Det er et ledd i kontrollen av at pengene havner hos rett person. Bruk derfor en konto eller et kort som står i ditt eget navn. Sjekk at metoden fortsatt er aktiv før du ber om uttak, ellers kan utbetalingen bli forsinket.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg et innskuddsgrense på kontoen?
Du finner grensene under ansvarlig spill på kontoen din, og du velger selv nivået. En grense betyr at du ikke kan sette inn mer enn beløpet du har bestemt innenfor perioden. Skjerpelsen gjelder med en gang, mens en lemping først trer i kraft etter en venteperiode. Sett grensen før du logger inn neste gang, ikke midt i en spilløkt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause som sperrer kontoen for spill i en periode du bestemmer. I pausen kommer du ikke inn på spill eller bonus, og det er meningen. Planlegg hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter, for den kan ikke oppheves med en gang. En pause kan ikke angres før perioden er over, så velg varigheten med omhu.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg har tenkt?
Stopp økten og sett en grense før du fortsetter, slik at beløpet ikke vokser videre. Snakk med noen du stoler på, og vurder en lengre pause fra kontoen. Har du allerede tapt mer enn du tåler, er det lurt å søke hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen din helt.
Kan jeg få oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken på kontoen viser innsatser, gevinster og innskudd over tid. Gå gjennom den med jevne mellomrom, for eksempel hver måned, og sammenlign med det du hadde planlagt. Ser du at forbruket vokser, er det et tegn på å stramme inn grensene. Husk at bonusen ikke endrer hvor mye du faktisk har satset.
Hva betyr det at bonusen har et omsetningskrav?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før gevinsten fra bonusen kan tas ut. Bare innsats på kvalifiserende spill teller, og noen spill teller mindre enn andre. Spiller du på feil spill, kommer du aldri i mål uansett hvor lenge du holder på. Sjekk hvilke spill som teller fullt, og legg opp øktene etter det.
Hva skjer med bonusen hvis jeg stenger kontoen min?
En stenging avslutter aktive bonuser, og eventuell gevinst knyttet til dem faller bort. Penger du har satt inn selv, kan du normalt få utbetalt etter kontroll. Tenk gjennom om du heller vil ha en tidsbestemt pause, som er enklere å komme tilbake fra. Ber du om full stenging, kan den ikke omgjøres, så vurder pausen først.