På bussen til jobb tar du frem telefonen og logger inn for en kort økt, og da er det lett å trykke seg gjennom registreringen uten å lese hva som faktisk kreves. Mange spillere glemmer å bekrefte e-postadressen og laste opp dokumentene før de ber om uttak, og da stopper utbetalingen opp. Her får du rekkefølgen som gjør at du slipper å vente i unødvendig lang tid.
Registrering og verifisering av kontoen
Gjennomfør hele registreringen på telefonen i nettleseren, slik at du har alle stegene samlet. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettstedet i mobilnettleseren og velg å opprette en ny konto. Bruk den samme e-postadressen som du har tilgang til hele dagen.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen tar tid.
- Velg et passord som du ikke bruker andre steder. Skriv det ned i en passordhåndterer, ikke i en notatblokk på telefonen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut gevinster senere.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp legitimasjon og en adressebekreftelse. Bildene må være tydelige og vise alle kanter av dokumentet.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da slipper du å oppdage mangler midt i et uttak.
- Vil du prøve her med en bonus, aktiverer du casimba bonusen på kontosiden før du spiller. En casimba bonuscode tastes inn i det angitte feltet i samme steg, og uten en gyldig kode registreres ikke tilbudet.
Steg når utbetalingen er forsinket
En forsinket utbetaling skyldes oftest at noe i kontoen ikke er ferdig behandlet. Gå gjennom punktene i denne rekkefølgen før du kontakter kundestøtte.
- Sjekk kontostatusen for å se om verifiseringen fortsatt er under behandling. Er den ikke godkjent, er det dette som holder utbetalingen tilbake.
- Se etter meldinger i innboksen på kontoen og i e-postfeltet ditt. Støtten ber ofte om et nytt dokument uten at det kommer varsel i appen.
- Kontroller at du ikke har et aktivt bonusvilkår som binder midlene. Spilte du med casimba bonus, må omsetningskravet være fullført før uttak er mulig.
- Bekreft at uttaksmetoden samsvarer med metoden du satte inn med. Spillere som blander innskudd og uttak på tvers, får ofte saken satt på pause.
- Åpne supportsamtalen via chatten på nettstedet og oppgi brukernavn og saksnummer. Beskriv kort hva du har gjort og når du sendte forespørselen.
- Følg opp saken i chatten dersom du ikke har fått svar innen rimelig tid. Hold deg til én sak, slik at ikke flere henvendelser skaper forvirring.
- Unngå å sende den samme uttaksforespørselen på nytt mens saken er åpen. Det kan føre til at beløpet reserveres to ganger og forsinkelsen forlenges.
Spilleautomater, live casino og bordspill
Utvalget er delt mellom automater, live casino og klassiske bordspill, og du bytter mellom dem i samme meny. Nedenfor ser du hva hver kategori inneholder for deg som spiller på mobilen.
- Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget. De har ulike hjuloppsett og bonusfunksjoner, så du bør prøve dem med små innsatser først.
- Live casino sender fra et studio med ekte dealer. Du ser bordet i sanntid og plasserer innsatsen din på skjermen.
- Bordspill som blackjack og roulette finnes både som liveversjoner og som vanlige mobilspill. Reglene er de samme, men tempoet er høyere i de vanlige variantene.
- Spill fra flere leverandører er samlet i én lobby. Du kan filtrere på produsent for å finne igjen titler du liker.
- Hver spilltittel viser egen informasjon om spillmekanikk og funksjoner. Les denne før du setter inn penger på et ukjent spill.
- Prøvespill lar deg teste et spill uten innsats der det er tilgjengelig. Bruk det for å lære funksjonene uten å bruke av saldoen.
- Bonusvilkår kan gjelde ulikt for de tre kategoriene. Et spill som teller fullt i omsetningen for én kategori, kan telle annerledes i en annen.
Spillutvalget er stort, men du trenger ikke åpne alt på én gang. Velg to eller tre titler du blir kjent med, og hold deg til dem i den første økten.
Grenser for innskudd, spilletid og pause
Verktøyene for ansvarlig spill ligger i kontoprofilen og virker fra det øyeblikket du aktiverer dem. Sett dem opp før du begynner å spille, ikke etter en dårlig kveld.
- Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og senking trer raskere i kraft enn heving.
- Tapgrense stopper deg når du har tapt et beløp du selv har bestemt. Dette hindrer at en kort økt på bussen blir langt dyrere enn planlagt.
- Øktgrense gir deg et varsel når en bestemt spilletid er nådd. Bruk varselet som et signal om å avslutte, ikke som en anbefaling om å fortsette.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengden med omhu.
- Pause lar deg låse kontoen kortvarig uten å stenge den helt. Dette er nyttig når du merker at spillingen tar for mye plass.
- Innskuddsgrensen bør settes lavere enn det du bruker på en vanlig måned. Da merker du ikke grensen i hverdagen, men den stopper deg når det går for langt.
- Kontroller at grensene faktisk er lagret i profilen etter at du har endret dem. Ukjente feil i nettleseren kan føre til at endringen ikke registreres.
Casimba på mobil i nettleseren
Du trenger ikke å installere noe for å spille på telefonen. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og menyen fungerer på samme måte som på en datamaskin.
Hold nettleseren oppdatert, og bruk en stabil tilkobling når du skal bekrefte et uttak. Da unngår du at siden mister kontakten midt i en bekreftelse. Har du spilt med casimba bonus, sjekk at saldo og vilkår vises riktig også etter at du har byttet nettleser.
Ta en rask gjennomgang av kontoen kvelden før du planlegger et uttak. Sjekk at profilen er fullstendig, at dokumentene er godkjent og at eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Da er utbetalingen allerede på rett spor når du sender forespørselen. Lag en fast rutine for dette, og du slipper å bruke tid på support når du heller vil spille.