Legutóbb egy gyors fogadás előtt elfelejtetted frissíteni az oldalt, és azóta a Tippmixpro felülete üresen vagy félbetöltve jelenik meg a telefonon. A leggyakoribb ok a böngészőben maradt régi munkamenet vagy egy elavult gyorsítótár.
Az oldal és a játékok betöltése mobilon
A telefonon annyit látsz, hogy a Tippmixpro felülete fehéren marad, a játékok pedig nem indulnak el.
- Elavult gyorsítótár vagy sütik a telefon böngészőjében.
- Gyenge vagy szakadozó mobilnet.
- Blokkoló kiegészítő vagy más bővítmény az oldalon.
- Elavult mobilböngésző-verzió.
- Túl sok nyitott lap terheli a böngészőt.
- Zárd be a böngésző összes lapját, majd nyisd meg újra a Tippmixpro oldalát.
- Húzd le a képernyőt az oldal frissítéséhez, és várd meg, míg minden elem megjelenik.
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit a telefon beállításaiban.
- Indítsd újra a böngészőt, és jelentkezz be újra a felületre.
- Kapcsolj át mobiladatról wi-fi-re, vagy fordítva, és figyeld, változik-e a betöltés.
- Kapcsold ki az oldalblokkoló kiegészítőket, majd töltsd újra az oldalt.
- Ellenőrizd, hogy a böngésződ a legfrissebb elérhető verzió, és frissítsd, ha nem az.
- Nyisd meg a tippmixpro casino felületét külön lapon, üres gyorsítótárral.
- Próbálj ki egy másik, frissen telepített böngészőt a telefonon.
- Kapcsold ki a telefon energiatakarékos módját, mert az háttérben leállíthatja a játékot.
- Engedélyezd a böngésző számára a helymeghatározást és a háttérben futó folyamatokat.
- Szüntesd meg a VPN-t vagy a magánhálózati átjárót, ha be van kapcsolva.
- Ellenőrizd a telefon szabad tárhelyét, mert a teli memória lassítja a betöltést.
- Próbáld meg másik eszközön ugyanazt az oldalt megnyitni, összehasonlításként.
- Ha a játék külön ablakban indul, engedeld meg neki a felugró ablakokat a böngészőben.
- Ha az oldal más hálózaton és másik böngészőben is üresen marad, fordulj az ügyfélszolgálathoz.
Belépés és a zárolt fiók feloldása
A belépőképernyő hibás jelszót jelez, majd néhány próbálkozás után a fiók zárolt állapotba kerül.
- Elgépelt felhasználónév vagy jelszó.
- Több egymást követő sikertelen belépési kísérlet.
- Más eszközön futó, régi munkamenet.
- Nem egyező e-mail-cím a regisztrációhoz képest.
- Elavult, mentett jelszó a böngészőben.
- Írd be kézzel a felhasználónevedet, ne a böngésző mentett adatait használd.
- Ellenőrizd a jelszót, és figyelj a kis- és nagybetűkre, valamint a szóközökre.
- Kapcsold ki a jelszókezelő automatikus kitöltését a bejelentkezéshez.
- Jelentkezz ki minden más eszközön, ahol nyitva van a fiókod.
- Töröld a sütiket, majd nyisd meg újra a tippmixpro casino login oldalát.
- Használd a jelszó-visszaállítási lehetőséget, ha nem emlékszel a pontos jelszóra.
- Ellenőrizd a postaládádat, a visszaállítási levél a spam mappában is landolhat.
- Állíts be új jelszót, amelyet korábban még nem használtál.
- Várd meg a zárolás feloldását, és közben ne próbálkozz újabb belépéssel.
- Ellenőrizd, hogy a regisztrációnál megadott e-mail-cím még aktív.
- Kapcsold ki a telefonon a billentyűzet automatikus javítását a jelszó mezőnél.
- Próbáld meg másik böngészőben a belépést, hátha a régi böngésző hibás.
- Ha kétlépéses azonosítás van beállítva, ellenőrizd az azonosító kódot adó eszközt.
- Jegyezd fel, hányadik próbálkozásnál jelent meg a hibaüzenet.
- Ha a zárolás a várakozás után sem szűnik meg, fordulj az ügyfélszolgálathoz.
Függőben lévő kifizetés ellenőrzése
A kifizetés kérelme függőben státuszban marad, és az összeg nem jelenik meg a fiókban.
- A kifizetés előtti adategyeztetés még nem zárult le.
- Nyitott vagy be nem fejezett fogadás a számlán.
- Hiányos bankszámla- vagy kifizetési adatok.
- Részben teljesült bónuszfeltétel a Tippmixpro bónusz használatakor.
- Hétvégi vagy ünnepnapi feldolgozási rend.
- Nyisd meg a fiók tranzakciós listáját, és keresd meg a kifizetés bejegyzését.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés státusza függőben van-e, vagy már feldolgozás alatt áll.
- Nézd át, van-e nyitott fogadásod, amely a kifizetést blokkolja.
- Ellenőrizd a számlán megadott kifizetési adatok pontosságát.
- Ha bónuszpénzt használtál, nézd meg, teljesültek-e a kapcsolódó feltételek.
- Ellenőrizd, hogy az adategyeztetés minden kért irata beérkezett-e.
- Ha hiányzik egy dokumentum, töltsd fel a fiók megfelelő helyén.
- Ne indíts újabb kifizetést, amíg az előző függőben van.
- Várd meg a feldolgozási idő végét, mielőtt ismét kérvényezel.
- Nézd meg a fiókhoz tartozó értesítéseket, mert ott jelezhetik a hiányt.
- Ellenőrizd, hogy a bankszámla adatai egyeznek a regisztrált neveddel.
- Ha a https://www.hu-tippmixpro.org/ felületén hibás adat szerepel, javítsd ki, mentsd el, majd várd meg a frissítést.
- Készíts képernyőképet a függőben lévő tranzakcióról.
- Ellenőrizd, hogy a fogadásaid között nincs-e vitatott vagy lezáratlan tétel.
- Ha több napja változatlan a státusz, és minden adat rendben van, fordulj az ügyfélszolgálathoz.
- Az ügyfélszolgálatnak add meg a tranzakció azonosítóját és a képernyőképet.
Elutasított befizetés vagy kifizetés limitek miatt
A tranzakciót a rendszer elutasítja, és a felület limitre vagy nem engedélyezett összegre hivatkozik.
- A tranzakciós összeg meghaladja a fiókodhoz tartozó limitet.
- A bónuszfeltételekhez kapcsolódó kifizetési korlát él.
- Több tranzakció fut egyszerre, és a napi keret betelt.
- A fiók adategyeztetése még nem fejeződött be.
- A választott kifizetési mód összeghatára alacsonyabb a kért összegnél.
- Ellenőrizd a fiók tranzakciós előzményeit, és keresd meg az elutasítás okát.
- Nézd meg a fiókodban beállított tranzakciós limiteket.
- Ha a kért összeg nagyobb, mint a limit, csökkentsd az összeget.
- Oszd fel a kifizetést több részre, ha a limit ezt lehetővé teszi.
- Ellenőrizd, hogy a napi keret nem telt-e be korábbi tranzakciókkal.
- Ha bónuszt használtál, nézd meg, milyen kifizetési feltételek vonatkoznak rá.
- Válassz olyan kifizetési módot, amelynek a határai illeszkednek az összeghez.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetési adatok pontosan egyeznek a regisztrációval.
- Ha az adategyeztetés hiányos, töltsd fel a kért iratokat.
- Várj egy rövid szünetet, majd próbáld meg újra a tranzakciót.
- Ne indíts egyszerre több befizetést, mert azok egymást blokkolhatják.
- Ellenőrizd a fiók értesítéseit, mert ott szerepelhet a limit pontos oka.
- Jegyezd fel az elutasítás üzenetét és a tranzakció azonosítóját.
- Ha a limitet a fiók beállításaiban te magad szabtad meg, módosítsd ott.
- Ha a módosítás nem lehetséges, ne próbálj megkerülő megoldást keresni.
- Ha a limit minden adat ellenére is akadályoz, fordulj az ügyfélszolgálathoz.
A legtöbb hibát az előzi meg, hogy a belépés és a tranzakció előtt frissíted a böngészőt, és ellenőrzöd a fiók adatait.